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Gloires éternelles ou idoles déchues ?
Patrice DARMON, CHU Conception, APHM, Marseille
En marketing, le biais de nouveauté se définit par notre tendance à privilégier le nouveau à l’ancien, forcément moins performant, forcément moins adapté, forcément dépassé... L’attrait irrésistible pour la nouveauté nous pousse à délaisser ce qu’on a adoré. L’innovation suscite notre curiosité et stimule notre enthousiasme… jusqu’à ce que les charmes du changement s’estompent pour laisser place, une fois de plus, à l’envie impérieuse du neuf, forcément plus efficace, forcément plus pertinent, forcément meilleur… Ces dernières années, une célèbre marque à la pomme a construit sur ce biais cognitif une implacable mécanique lui permettant d’écouler chaque année des dizaines de millions du nouveaux modèles de son téléphone phare pourtant à peine modifié par rapport à la version précédente…
En médecine, les choses sont heureusement différentes : si l’innovation thérapeutique est le plus souvent source de progrès et permet, lorsqu’elle accède au marché, d’améliorer la santé et la qualité de vie des patients, il est des gloires éternelles dont l’aura ne se dément pas en dépit du temps...
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